En las oficinas centrales de Cantur, S.A. o en la Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC) puedes obtener información sobre este procedimiento o registrar una solicitud de acceso a información pública. La OAC está en la sede del Gobierno, en la calle Peña Herbosa, 29 de Santander (mapa). El horario de atención al público es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas de 9:00 a 17:00 horas del 16 de septiembre al 15 de junio, y de 9:00 a 14:00 horas del 16 de junio al 15 de septiembre. También puedes realizar tu consulta en el Teléfono de Información Administrativa 012.
La solicitud la puedes presentar utilizando o no el formulario elaborado al efecto, y a través de dos canales:
- De forma presencial en las oficinas centrales de Cantur, S.A.
- De forma electrónica desde el Registro Electrónico Común.
- Identificación:
- Solicitud:Una vez identificado, tienes que acceder a la pestaña de "Recursos, Reclamaciones y Otros", pulsar buscar y, en el "Ejercicio del derecho de acceso a la información pública" tienes la opción de presentar tu solicitud.
- Presentación y registro:Cumplimentada tu solicitud, junto con la documentación que en su caso quieras acompañar, podrás efectuar el registro y obtener un recibo justificativo de la presentación.
- De forma presencial a través de las Oficinas de registro.
Al realizar la petición, recibes un número de registro, que te sirve como referencia y como confirmación del envío de la solicitud. Por lo tanto, puedes hacer seguimiento de la tramitación de tu petición, solicitándolo por correo electrónico a la dirección transparencia@cantur.com.
Si quieres presentar una queja o sugerencia en relación con el Derecho de Acceso a la Información puedes enviarla al mismo correo electrónico transparencia@cantur.com.
