Cómo tramitarlo

En las oficinas centrales de Cantur, S.A. o en la Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC) puedes obtener información sobre este procedimiento o registrar una solicitud de acceso a información pública. La OAC está en la sede del Gobierno, en la calle Peña Herbosa, 29 de Santander (mapa).

El horario de atención al público es:

  • lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas de 9:00 a 17:00 horas del 16 de septiembre al 15 de junio

  • lunes a viernes, 9:00 a 14:00 horas del 16 de junio al 15 de septiembre

También puedes realizar tu consulta en el Teléfono de Información Administrativa 012.

La solicitud la puedes presentar utilizando o no el formulario elaborado al efecto, y a través de tres canales:

  • De forma presencial en las oficinas centrales de Cantur, S.A.

  • De forma electrónica desde el Registro Electrónico Común.

  • Identificación:

      • DNIe
      • Certificados electrónicos tramitados en la Oficina de Atención a la Ciudadanía.

  • Solicitud:

    Una vez identificado, tienes que acceder a la pestaña de «Recursos, Reclamaciones y Otros», pulsar buscar y, en el «Ejercicio del derecho de acceso a la información pública» tienes la opción de presentar tu solicitud.

  • Presentación y registro:

    Cumplimentada tu solicitud, junto con la documentación que en su caso quieras acompañar, podrás efectuar el registro y obtener un recibo justificativo de la presentación.

  • De forma presencial a través de las Oficinas de registro.

Al realizar la petición, recibes un número de registro, que te sirve como referencia y como confirmación del envío de la solicitud. Por lo tanto, puedes hacer seguimiento de la tramitación de tu petición, solicitándolo por correo electrónico a la dirección transparencia@cantur.com.

Si quieres presentar una queja o sugerencia en relación con el Derecho de Acceso a la Información puedes enviarla al mismo correo electrónico transparencia@cantur.com.